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서류 접수 전 보상 여부 확인이 우선되어야 합니다.

✅ 파손사고건 일 경우, 하기정보 사전 전달 후 접수 여부 확인 후 접수가능

1. 운송장 사진 (송장번호 잘 보이는 사진)
2. 포장박스 외관 사진
3. 포장박스의 외관상 확인되는 데미지 부위 사진 + 내품의 데미지 부위 사진 (파손건만 해당)
4. 포장박스 개봉 시 내품 포장 상태 사진

➡ 내포장 박스가 여러 개 일 경우 외관 박스 외 내포장 박스 1개당 에어캡 3회 이상 개별로 각 각

  포장 되어 있는 사진 (에어캡 3회 이상 미준수일 경우 접수불가/보상불가)

✅ 분실사고건 일 경우, 택배사 접수 확인여부 확인 후 접수가능

• 내품 일부 분실 건 일 경우 수령한 물품의 전체 사진 (분실된 물품의 인보이스상 품명) </aside>

한진 합의서.doc

한진 INVOICE.docx

✅ 기간내 서류 접수 및 회수 진행이 안되는 경우, 접수자체가 반려될 수 있습니다.

✅ 분실 : 집하완료일 기준 30일까지 접수 가능

✅ 파손 : 마지막 배송일 기준 14일 이내

✅ 필수 첨부자료

• 한진 합의서 (서명필수, 이미지 전달불가, 파일로 전달)
• 한진 INVOICE
• 통장사본
• 환율표 (출고일자 기준 USD)

✅ 국내 판매가 기준으로 서류 제출하셔도 신고가 기준으로 처리되실 수 있습니다.

✅ 처음부터 타오바오 구매내역서를 제출하시는 경우, 넥스트배송 배송비도 캡쳐하셔서 넣어주십시오.

✅ 유리, 가구, 도자기, 전자제품 등 파손 면책 제품인 경우 접수하더라도 반려될 수 있습니다.

✅ 포장이 미비한 경우, 반려될 수 있습니다.